NPS
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業界基準
| NPS 區間 | 評價 | 業界水平 |
|---|---|---|
| -100 ~ 0 | 需改善 | 差勁 |
| 0 ~ 30 | 尚可 | 多數企業 |
| 30 ~ 50 | 良好 | 優於同業 |
| 50 ~ 70 | 優秀 | 業界領先 |
| 70 ~ 100 | 傑出 | Apple / Tesla 級 |
輸入 0-10 分客戶問卷分數（多筆），自動算 NPS = 推薦者% - 批評者%，與業界基準比較。
| NPS 區間 | 評價 | 業界水平 |
|---|---|---|
| -100 ~ 0 | 需改善 | 差勁 |
| 0 ~ 30 | 尚可 | 多數企業 |
| 30 ~ 50 | 良好 | 優於同業 |
| 50 ~ 70 | 優秀 | 業界領先 |
| 70 ~ 100 | 傑出 | Apple / Tesla 級 |